Diese Garantie ist keine Erfolgsgarantie und garantiert keinen dauerhaft identischen Farbton; sie regelt ausschließlich Nachbesserung bei behandlungsbedingten Abweichungen.
Garantiebedingungen (12 Monate)
Garantiegeber (freiwillige Garantie i. S. v. § 479 BGB)
CY Dental White – The Smile Company GmbH
Neuenhöfer Allee 49, 50935 Köln, Deutschland
Telefon: 0221 / 70093711 ·
E-Mail:
smileservice@dentalwhite-cologne.de
Diese Garantie ist
freiwillig und
unabhängig von Ihren
gesetzlichen Rechten (z. B. vertragliche und gesetzliche Ansprüche). Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Garantie
weder eingeschränkt noch ersetzt.
1. Inhalt und Umfang der GarantieWir gewähren für die von uns erbrachte
Zahnaufhellungs-Dienstleistung eine
12-Monate-Garantie ab Behandlungsdatum.
Garantieleistung: Im Garantiefall erhalten Sie
kostenfreie Nachbesserung (erneute/ergänzende Aufhellungsbehandlung in angemessenem Umfang) zur Korrektur
ungewollter, behandlungsbezogener Ergebnisabweichungen.
Was ist abgedeckt?Nachweisbare,
behandlungsbezogene Mängel (z. B. ungleichmäßige Helligkeit, die trotz korrekter Anwendung unserer Methode
unmittelbar mit der Behandlung zusammenhängt).
Kurzfristige Rückbildung des Aufhellungseffekts, sofern diese
nicht auf Nutzungs-/Ernährungsgewohnheiten oder Dritteinwirkungen beruht (siehe Ziff. 4).
Was ist nicht abgedeckt? (Beispiele – vollständig in Ziff. 4)
Neue Verfärbungen nach der Behandlung (z. B. durch Kaffee/Rotwein/Rauchen/Nikotin, färbende Lebensmittel, Medikamente).
Strukturelle Verfärbungen/Veränderungen, die nicht durch kosmetische Aufhellung beeinflussbar sind (z. B. Tetrazyklinverfärbungen, Fluorosen, Risse, Erosionen).Eingriffe/Behandlungen
Dritter nach unserer Maßnahme.
Art der Nacherfüllung: Wir erbringen die Nachbesserung
einmal pro behandeltem Kieferbogen innerhalb der Garantiefrist. Weitere Nachbesserungen können wir nach
billigem Ermessen anbieten; ein Anspruch hierauf besteht nicht.
Auszahlung/Preisnachlass in Geld ist ausgeschlossen.
2. Dauer der GarantieDie Garantie gilt
12 Monate ab dem auf Ihrer Terminbestätigung/Beleg dokumentierten
Behandlungsdatum.
3. Räumlicher GeltungsbereichDie Garantie gilt für Behandlungen, die
in Deutschland (Standort Köln) durchgeführt wurden. Nachbesserungen erfolgen ausschließlich in unseren
eigenen Räumlichkeiten.
4. Voraussetzungen & Ausschlüsse
4.1 Voraussetzungen (bitte aufbewahren)Die Inanspruchnahme setzt voraus, dass Sie
a) unsere
Pflege- und Nutzungshinweise (die Sie in Textform erhalten haben)
befolgt haben (z. B. vorübergehende Vermeidung stark färbender Lebensmittel/Getränke, Nikotin; empfohlene Pflege), und
b) die Behandlung
nicht durch Dritte verändern/überdecken ließen (z. B. Bleaching/Komposit/Kronen im Nachgang), und
c)
Regel-/Kontrolltermine wahrgenommen haben,
sofern diese von uns
ausdrücklich schriftlich empfohlen wurden.
4.2 Ausschlüsse (nicht abschließend)Die Garantie gilt
nicht bei:
Neuen Verfärbungen nach der Behandlung infolge Lebens-/Nutzungsgewohnheiten (Kaffee/Schwarztee/Cola/Rotwein, Nikotin, färbende Nahrungsmittel, Mundspülungen mit Farbstoffen).Medikamenten-/Erkrankungsbedingten Verfärbungen, die nicht durch kosmetische Aufhellung beeinflussbar sind.Fehlender/abweichender
Mundhygiene (z. B. erhebliche Plaque/Belag, unzureichende Zahnpflege).
Nichtbefolgen der in Textform übergebenen Hinweise.
Eingriffen Dritter nach unserer Leistung (Bleachings/Prophylaxe/Restauratives), die das Ergebnis verändern.
Höherer Gewalt oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs.
5. Geltendmachung des Garantiefalls (Verfahren)
Meldung: Bitte melden Sie den vermuteten Garantiefall
innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung per E-Mail an
smileservice@dentalwhite-cologne.de oder telefonisch.
Nachweise: Fügen Sie bitte bei:
– Namen, Behandlungsdatum, kurze Fehlerbeschreibung,
–
Foto(s) der betroffenen Zähne,
– ggf. unsere
Pflegehinweise (Erhalt/Beachtung) und Terminbestätigung/Beleg.
Prüfung/Termin: Wir prüfen die Voraussetzungen und bieten Ihnen kurzfristig einen
Kontroll-/Nachbesserungstermin an.
Durchführung: Nachbesserungen erfolgen
ausschließlich durch uns an unserem Standort.
Transport-/Anfahrts-/Zeitkosten werden nicht übernommen.
6. Verhältnis zu gesetzlichen RechtenIhre
gesetzlichen Rechte (z. B. vertragliche Ansprüche, deliktische Ansprüche)
bestehen unabhängig von dieser Garantie und werden durch sie
weder ausgeschlossen noch eingeschränkt. Insbesondere bleibt Ihnen unbenommen, uns etwaige
gesetzliche Rechte im Zusammenhang mit der erbrachten Dienstleistung gegenüber geltend zu machen.
7. ÜbertragbarkeitDie Garantie ist
personengebunden und gilt nur für die/den
ursprünglich behandelten Kundin. Eine Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen.
8. SchlussbestimmungenEs gilt
deutsches Recht. Zwingende
Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Garantiebedingungen unwirksam sein/werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
